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【裁断済み】エクスペリエンス指向のシステム開発従業員体験が顧客体験を高める

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『【裁断済み】エクスペリエンス指向のシステム開発従業員体験が顧客体験を高める』はセカイモンで8b58279fから出品され、277の入札を集めて02月22日 2時 26分に、1386円で落札されました。即決価格は1386円でした。決済方法はに対応。大分県からの発送料は落札者が負担しました。ＰＲオプションはストア、取りナビ(ベータ版)を利用したオークション、即買でした。

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《出品：2024-07-09》\r\r＊注意＊\r・本書は「裁断」されており、ページが一枚ずつバラバラの状態でございます。通常の読書には適しません\r・単品での値下げは一切いたしません。複数冊ご購入いただく場合は値引きをいたします（詳細はプロフィールに記載）\r・プロフィールの記載を必ずご確認ください\r\r上記をご了承のうえ、ご購入ください。\r\r\r【商品の状態・備考】\r・目立った傷や汚れなし\r\r\r【お取り置き／専用ページについて】\r商品の取り置きは一切いたしません。しかし次に該当する場合は、専用ページを作成いたします。\r\r・まとめ買い\r\r（注意）専用ページ作成から2日経過してもご購入いただけない場合、専用ページを取り消します。\r\r\r【商品説明】\rDX（デジタルトランスフォーメーション）の本質は、どれだけ顧客自身や顧客のニーズに迫れるかです。だからこそDXではCX（顧客体験）の向上が大きな目標になります。しかし、CXを高めるためには、製品／サービスへの満足度はもとより、顧客に接し応対する従業員のふるまいが一定のレベル以上になければなりません。すなわち、CXの向上には、従業員の満足度も高くなければならないのです。\r従業員満足度の向上には、処遇や福利厚生、オフィス環境など、さまざまな要因が影響します。そうした中、これまで見落とされがちだったのが、社内業務を進めるために利用する業務システムの使い勝手や満足度です。個人を対象にしたスマートフォン用アプリケーションやゲームソフトウェアなどがCXを重視するのに対し、社内業務システムのUX（ユーザー体験）は、あまり留意されず、効率や開発・運用コストが優先されてきました。\rCXを高めるために従業員満足度を高めるためには今後、社内業務システムにおけるEX（従業員体験）を高める必要があります。そのためにはシステムの企画・開発において、従来の業務プロセスに着目したプロセス指向ではなく、EXを重視するエクスペリエンス指向による取り組みが欠かせません。\r…\r\r※Amazon.co.jpより引用\r\r\r#裁断済み\r#コンピュータ\r#IT

カテゴリー:	本・雑誌・漫画>>>本>>>コンピュータ・IT
商品の状態:	目立った傷や汚れなし
配送料の負担:	送料込み(出品者負担)
配送の方法:	佐川急便/日本郵便
発送元の地域:	新潟県
発送までの日数:	2~3日で発送